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お客様の声

北広島市稲穂町東　N様

お客様アンケートからの転記: 設計変更に関する説明がなく、いくら増額になるかわからず、不安な日もありました。確かに木材の痛みがひどく、しかたがありませんでしたが、事前に金額(おおまかな額)でも教えていただければ全く不満はありません。現在ウッドデッキを作る計画をしていますが、また見積をお願いするかもしれません。その時はよろしくお願いします。
当社からの返文: 今回の工事途中で既存外壁を撤去した際、柱材などが予想以上の傷みだった為、設計変更が必要となりました。我々としては追加費用を極力少なくできればと考え、ご契約金額内で納まらない部分のみをご請求させて頂くことが良いと判断しましたが、N様やご家族さまには途中不安な日を過ごして頂く流れとなりました。次回お問い合わせ頂けた際には同じようなこととならぬ様に対応をさせて頂きます。今後ともエルム建設を何卒宜しくお願い申し上げます